Avís Legal; Política de Privacitat i Cancel·lació
Avís Legal; Política de Privacitat i Cancel·lació
Si us plau, llegiu detingudament la següent informació:
COVID-19
Seguint les recomanacions i instruccions de l’OMS (Organització Mundial de la Salut) i de les autoritats sanitàries competents, Barcelona Birding Point ha elaborat un protocol per garantir la Seguretat de tots els nostres clients i guies al llarg dels nostres tours. Barcelona Birding Point es compromet a seguir en el transcurs de tots els seus tours les recomanacions, mesures i restriccions adoptades per les autoritats sanitàries compotents per tal de controlar la pandèmia en cadascun dels territoris a on realitza la seva activitat.
Barcelona Birding Point garanteix el reemborsament del 100% dels imports abonats en cas de cancel·lacions derivades de restriccions de la mobilitat, cancel·lacions aèries o tancament de fronteres que puguin afectar la destinació contractada o la capacitat del client d’arribar a la seva destinació.
Dades identificatives:
En compliment amb el Dret d’informació recollit en l’article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de Juliol, de Serveis de la Societat d’Informació i de Comerç Electrònic, a continuaci’n es faciliten les següents dades:
Aquesta pàgina web està adscrita a l’agent de viatges Carles Oliver (GC-004.696), sent Barcelona Birding Point una marca comercial d’aquest. GC-004.696 és una agència de viatges inscrita al Departament de Turisme de la Generalitat de Catalunya.
La informació compresa en www.barcelonabirdingpoint.com constitueix un servei d’informació dels diversos serveis que ofereix l’agència en l’àmbit dels viatges organitzats (tours), especialment orientats a l’observació de fauna en estat salvatge.
Tractament de les dades de caracter personal:
D’acord amb la L.O.P.D. 15/1999 del 13 de Desembre, li comuniquem que:
-
-
- L’usuari autoritza el tractament autorititzat de les dades personals que subministri voluntàriament, mitjançant correu electrònic o altres mitjans, per a la prestació dels serveis sol·licitats.
- Les dades subministrades només seràn emprades per tal de poder prestar els serveis sol·licitats pel client. Amb aquesta finalitat seran incorporades a un fitxer amb el nom DADES CLIENTS,
- Tant el fitxer com les dades subministrades pels clients són confidencials, no essent accesibles a tercers per a finalitats distintes per a les quals han estat subministrades.
- Les dades seràn incorporades al nostre fitxer per un termini de 15 anys. .
- S’entén que l’usuari/a accepta les condicions establertes anteriorment en el moment de realitzar qualsevol reserva amb Barcelona Birding Point.
- L’usuari/a podrà fer valer els seus drets d’accès, rectificació, cancelació o oposició mitjançant el correu electrònic info@barcelonabirdingpoint.com
-
___________________________________
Detalls sobre Reserves i Pagaments:
Una reserva s’ha realitzat cuanfo un Formulari de Reserva s’ha emplenat i un dipòsit ha estat pagat a un compte indicat per Barcelona Birding Point. Aquest dipòsit és sempre reemborsable segons les condicions que Barcelona Birding Point indicarà en el moment de fer la reserva. El procés de reserva culmina amb la confirmació de Barcelona Birding Point. En el cas de que el tour reservat inclogui vols o altres serveis proveïts per terceres empreses, la confirmació total de la reserva no es farà efectiva fins que aquestes empreses confirmin els serveis contractats.
En el cas de cancel·lació del seu tour, Barcelona Birding Point no es fa responsable de cap despesa derivada de la seva reserva.
Per reservar una sortida d’1 dia (Itinerari 1 dia) és necessari el nom i la direcció de client. Els Itineraris d’1 dia estan exempts de dipòsit, excepte quan aquest és requerit expressament.
En el cas de reserves realitzades menys de 14 dies abans de l’inici de l’tour, la reserva es podrà realitzar sense complementar un Formulari de Reserva.
Els pagaments realitzats via Transferència Bancària només es podran realitzar en Euros.
Els pagaments via PayPal són benvinguts. De tota manera, i per assegurar que la quantitat requerida arribi íntegrament a les nostres comptes, s’haurà d’afegir un recàrrec de el 5% de l’total a transferir en el moment d’enviar els diners.
Cancel·lacions:
A l’improbable cas que Barcelona Birding Point cancel·lés un tour, pel motiu que fos, incloent el de no arribar al nombre mínim de participants requerits per a la realització d’aquest, tots els pagaments efectuats, incloent els dipòsits, seran retornats a l’pagador o bé transferits a un altre tour escollit pel client.
En el cas que sigui el client qui decideixi cancel·lar la reserva, s’aplicaran els següents càrrecs de cancel·lació com a norma general, sense prejudici dels càrrecs específics de cancel·lació (Condicions Específiques) que puguin aparèixer en el seu document de reserva o dipòsit de garantia de Reserva:
si la cancel·lació es fa entre 31 i 62 dies naturals (ambdós inclosos) abans de la data d’inici de l’tour es retornarà un 30% de l’capital abonat fins al moment de la cancel·lació.
si la cancellación es fa durant els últims 30 dies naturals (inclòs el dia 30) abans de la data d’inici de l’tour no s’efectuarà cap tipus de devolució de l’capital abonat fins al moment de la cancel·lació. En qualsevol cas Barcelona Birding Point podria considerar la possibilitat de transferir aquest capital a un altre tour sempre que aquest tingui places disponibles i el seu preu sigui equivalent o més gran que el de l’tour cancel·lat. Qualsevol increment en el preu serà abonat immediatament i aquesta oferta no es tornaria a realitzar en cas que hi hagués una nova cancel·lació per part de client.
En qualsevol cas Barcelona Birding Point té el dret de retenir tot el capital rebut quan es produeixin cancel·lacions al llarg dels últims 30 dies naturals (inclosos el dia 30) i no està obligat a oferir cap tour alternatiu.
COVID-19. En cancel·lacions directament relacionades amb el Covid-19, Barcelona Birding Point oferirà el client reubicar el tour contractat en altres dates. Si el client no accepta aquesta possibilitat, es realitzarà devolució íntegra de tots els imports abonats,
Aquestes condicions generals de cancel·lació poden ser modificades per condicions específiques en alguns tours. El client serà informat de les condicions específiques de cancel·lació en el moment de realitzar la reserva.
Assegurances:
Barcelona Birding Point és responsable d’oferir o incloure una Assegurança de Viatges i Cancelació a tots els tours i sortides de camp que organitza. Si el tour contractat no disposa d’una Assegurança de Viatges i Cancelació inclosa a la tarifa del mateix, Barcelona Birding Point li oferirà la contractació d’una Assegurança de Viatges i Cancelació de forma clara. La renúncia a aquesta contractació haurà de constar de forma explícita per part del contractant, aduint que ja disposo d’una Assegurança de similars característiques.
L’assegurança contractada pel client i aliena a Barcelona Birding Point ha de cobrir qualsevol pèrdua personal, robatori o dany personal, despeses mèdiques, mort, pèrdua de diners, equipatge i efectes personals incloent danys o pèrdua d’òptica o qualsevol altre equip que el participant o client pugui portar amb ell. És la seva responsabilitat la contractació de la pòlisa correcte i adequada a les seves necessitats abans no comenci el tour. Barcelona Birding Point no és responsable de comprobar les pòlises dels clients o participants. Barcelona Birding Point no té cap tipus de responsabilitat per esdeveniments fora del seu control, incloent endarrariments de vols, pèrdua, dany o robatori d’equipatges, òptiques, càmeres així com de diners en metàl·lic o qualsevol altre objecte propietat del client. Així mateix Barcelona Birding Point no té cap tipus de responsabilitat per bagues, condicions meteorològiques, accions terroristes o de guerra o causes de força major que puguin derivar en prejudici cap al client al llarg del tour. Barcelona Birding Point no té cap tipus de responsabilitat per accidents, malalties o morts de cap persona o persones que ignorin els senyals relatius a seguretat i/o avisos escrits o explicats pel Guia o els seus representants o un oficial de qualsevol tipus. Qualsevol persona que es comporti d’una forma abusiva o inadequada, mancant el respecte cap al Guia o cap a qualsevol persona, sigui del grup amb el que viatja o no, serà obligada a deixar el grup i no se li farà cap retorn dels diners pagats pel tour.
Carles Oliver o qualsevol persona que representi Barcelona Birding Point es reserva el dret de refusar reserves de qualsevol persona o persones que, en la seva opinió, poden posar en risc la seguretat o el bon decurs del tour o si poden fer perillar el gaudi dels altres participants en el tour.
Tanmateix, Barcelona Birding Point oferirà assegurances de viatge en el moment de contractar determinats tours. El preu d’aquestes assegurances no estarà en cap moment inclòs en el preu del tour, sinó que a l’esmentat preu se li haurà d’afegir l’import de l’assegurança ofertada.
Espècies:
Els ocells i/o mamífers i papallones nomenats en qualsevol de les descripcions de les sortides i tours són representatius de les espècies vistes en passats sortides o tours i en pre-tours i, com a tals, són les que es pot esperar veure en el tour seleccionat. Malgrat l’esforç que es realitza en cada sortida o tour, no sempre és possible veure totes les espècies llistades a la descripció del tour. Això resta fora del nostre control i pot ser degut a canvis mediambientals o d’hàbitat, fenologia, condicions meteorològiques, disponibilitat de localitzacions. S’ha de recordar que són animals salvatges i, per tant, lliures de tombar. Naturalment, al llarg del tour també poden aparèixer espècies adicionals a les llistades a les descripcions i resums dels diferents tours i sortides. Barcelona Birding Point no ofereix cap garantia per cap espècies però podem asseurar-te els millors llocs i les més grans possibilitats de veure els ocells llistats al seu hàbitat natural.
Contingut dels Tours:
Tots els tours són el resultat d’una dura feina de camp, sovint amb el suport d’especilistes locals. Barcelona Birding Point farà tot el possible per assegurar-se que el teu tour és tal i com es publicita. De qualsevol manera en el cas de causes fora del nostre control (per exemple; tancament de zones naturals o de localitzacions preferents, bagues, condicions meteorològiques adverses, etc), ens reservem el dret d’alterar l’itinerari publicitat per oferir les millors alternatives. Qualsevol canvi fet a l’itinerari sota aquestes circumstàncies serà fet, en opinió del Guia, per explorar localitzacions el més semblants possible a les planificades en la versió original, per tal de tenir les mateixes oportunitats de veure les espècies llistades a la descripció del tour.
Informació general dels Tours:
Els tours comercialitzats per Barcelona Birding Point generalment no inclouen cap caminada llarga o dificil. En el cas que un tour pugués incloure una caminada per sobre del que es considera fàcil o per terreny moderat, serà explícitament explicat en el moment de fer la reserva. Sempre que sigui possible es facilitaran llocs plans. Informi’ns de qualsevol tipus de limitació física o problemes de salut abans de reservar, si us plau. Per oferir una millor qualitat en els nostres tours sovint comencem molt d’hora al matí, ternimem al vespre o incloem sortides nocturnes així com trajectes de més 150 quilòmetres en un dia. Això està, naturalment, subjecte a cada itinerari.
Barcelona Birding Point posa molta cura en planejar els itineraris; malgrat això poden donar-se errors o variacions. El cas que qualsevol error o variació respecte del tour publicitat es traduís en una considerable diferència de contingut o qualitat dels servei que oferim, el client serà informat abans de la data d’inici del viatge. Barcelona Birding Point restà alié a tota responsabilitat derivada d’errors o variacions als itineraris publicitats als tours respecte, sempre hi quan l’error o variació no afecti a més d’un 30% del tour.
Bonos Regal:
Totes les compres realitzades per a terceres persones, denominats genèricament com a Bonos Regal, tenen una data de caducitat de 90 dies des de la data de pagament del servei. Si el Bono Regal és per a un tours combinats amb data programada, la seva caducitat estarà vinculada a la data programada per al mateix.
______________________
Informació de seguretat:
Per a donar compliment a allò establert a la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, a continuació indiquem les dades de la informació general del nostre lloc web barcelonabirdingpoint.com:
Titulars: Carles Oliver
Direcció: Carrer Pere Quart, 39 2n 1a – El Vendrell (Tarragona)
Email: info@barcelonabirdingpoint.com
Copyright:
Resta prohibida la utilització de qualsevol dels materials presents al Web, total o parcialment, sense el nostre consentiment previ.
Responsabilitats:
No som responsables dels continguts que puguin aparèixer a les pagines Web de tercers enllaçades des de barcelonabirdingpoint.com
