FAQ

Covid 19

Seguint la normativa europea, Barcelona Birding Point garanteix el reemborsament del 100% dels imports abonats en cas de cancel·lacions derivades de restriccions de la mobilitat, cancel·lacions aèries o tancament de fronteres que puguin afectar la destinació contractada o la capacitat del client d’arribar a la seva destinació.

Seguint les recomanacions i instruccions de l’OMS (Organització Mundial de la Salut) i de les autoritats sanitàries competents, Barcelona Birding Point ha elaborat un protocol per garantir la Seguretat de tots els nostres clients i guies al llarg dels nostres tours. Barcelona Birding Point es compromet a seguir en el transcurs de tots els seus tours les recomanacions, mesures i restriccions adoptades per les autoritats sanitàries competents per tal de controlar la pandèmia en cadascun dels territoris a on realitza la seva activitat.

Com puc fer la meva reserva?

Per reservar la teva plaça en un tour de Barcelona Birding Point cal seguir fer els següents pasos:

  1. Complimentar un Formulari de Reserva que et farem arribar tant bon punt ens ho demanis via mail.
  2. Enviar una còpia escanejada del Formulari de Reserva un cop l’hagueu emplenat i signat.
  3. Pagament d’un depòsit reemborsable. 
  4. Confirmació de la reserva per part de Barcelona Birding Point*.

*El procés de reserva culmina amb la confirmació de la mateixa per part de Barcelona Birding Point. En el cas que el tour reservat inclogui vols o altres serveis proveïts per terceres empreses, la confirmació total de la reserva no es farà efectiva fins que aquestes empreses confirmin els serveis contractats.

Quins mètodes de pagament accepteu?

Podeu fer el pagament de les vostres reserves via transferència bancària o PayPal. 

Per a les Sortides en Grup i Experiències també acceptem Bizum.

Quina és la vostra política de cancel·lació?

A l’improbable cas que Barcelona Birding Point cancel·lés un tour, pel motiu que fos, incloent el de no arribar al nombre mínim de participants requerits per a la realització d’aquest, tots els pagaments efectuats, incloent els dipòsits, seran retornats al pagador o bé transferits a un altre tour escollit pel client.

En el cas que sigui el client qui decideixi cancel·lar la reserva, s’aplicaran els següents càrrecs de cancel·lació com a norma general, sense prejudici dels càrrecs específics de cancel·lació (Condicions Específiques) que puguin aparèixer en el seu document de reserva o dipòsit de Garantia de Reserva:

  • Si la cancel·lació es fa entre 31 i 62 dies naturals (ambdós inclosos) abans de la data d’inici del tour es retornarà un 30% del capital abonat fins al moment de la cancel·lació.
  • Si la cancel·lació es fa durant els últims 30 dies naturals (inclós el dia 30) abans de la data d’inici del tour no s’efectuarà cap tipus de devolució dels imports abonats fins al moment de la cancel·lació. En qualsevol cas Barcelona Birding Point podria considerar la possibilitat de transferir aquest capital a un altre tour sempre que aquest tingui places disponibles i el seu preu sigui equivalent o més gran que el del tour cancel·lat. Qualsevol increment en el preu serà abonat immediatament i aquesta oferta no es tornaria a realitzar en cas que hi hagués una nova cancel·lació per part de client.
    En qualsevol cas Barcelona Birding Point té el dret de retenir tot el capital rebut quan es produeixin cancel·lacions al llarg dels últims 30 dies naturals (inclosos el dia 30) i no està obligat a oferir cap tour alternatiu.
  • COVID-19. En cancel·lacions directament relacionades amb el Covid-19, Barcelona Birding Point oferirà el client reubicar el tour contractat en altres dates. Si el client no accepta aquesta possibilitat, es realitzarà devolució íntegra de tots els imports abonats,

Aquestes condicions generals de cancel·lació poden ser modificades per condicions específiques en alguns tours. El client serà informat de les condicions específiques de cancel·lació en el moment de realitzar la reserva.

Quin equipament haig de portar?

Si fas una sortida amb nosaltres per Catalunya sempre recomanem de portar calçat còmode, ulleres de sol i gorra. També recomanem portar alguna cosa de menjar i aigua

Naturalment, no et deixis binocles, càmera de fotos i telescopi, si en tens!

Si has reservat un dels nostres tours a l’estranger, t’enviarem un llistat complet de tot allò que és essencial que portis per a fer del teu viatge una experiència comfortable i única.

Hi han possibilitats de fer fotografia d’aus?

Tot i que molts dels nostres tours no són especifícament viatges fotogràfics, hi ha sempre possibilitats de fer fotografies d’aus, natura i paisatges. Tot amb tot, les possibilitats d’un a un altres i, dins d’un tour, d’un dia al següent. 

Els nostres tours són amb grups petits, el que ens fa més flexibles en el dia a dia de cada tour. Alguns tours amb excel·lents possibilitats fotogràfiques són Finlàndia, Equador, Oman o Israel.

Una categoria una mica a banda són aquells tours africans que inclouen desplaçament tipus safari en part del seu recorregut: Uganda, Sud-àfrica i Etiòpia.

A Catalunya, el Delta de l’Ebre i les estepes de Lleida són les zones més agraïdes pels fotògrafs de natura!

 

Els tours inclouen els vols internacionals?

No tots els tours inclouen en el seu preu els vols internacionals. A molts hi trobareu l’opció del preu incloent els vols d’anada i de tornada, i una opció de preu sense vols.

A les destinacions més llunyanes o amb duanes més dificultoses com Mongòlia, Uganda o Etiòpia, recomanem l’opció amb vol ja que fa més comfortable el viatge dels nostres clients i facilita la logística del tour. 

D’altres tours, per contra, no disposen de l’opció d’incloure el vol preu (Tarifa, Finlàndia, Marroc, Bulgària,..). Es tracta de trajectes força més curts i amb àmplia oferta de vols que entenem poden ser fàcils de reservar pels clients. 

En qualsevol cas podem oferir-vos una opció de preu incloent els vols també per aquests tours. Només cal que ens contacteu! 

Podeu tramitar Visats?

Sí. Disposem d’acords amb empreses especialitzades per tal de poder tramitar els Visats dels nostres clients de forma ràpida i segura. 

Ara per ara els països que necessiten Visat d’entrada de la nostra graella són Oman i Mongòlia.

Als tours, hi doneu check-lists d’espècies?

Sí. A tots els tours us farem entrega d’una check-list d’aus però també d’altres grups d’interés depenent del tour; mamífers, papallones, cetacis, flora,…

Podeu demanar la vostra check-list en català (i llatí) si així ho desitgeu. Al final de cada dia es fa un repàs de la check-list.

Quan el tour es fa fora d’Europa, normalment el repàs diari es realitza en anglès i llatí.

Tots els tours són guiats en català?

Tots els nostres tours incorporan un guia ornitològic de parla catalana. Depenent del tour aquest guia pot estar sol, o acompanyat d’un o més guies locals que segurament parlaran anglès.

De totes totes la majoria dels nostres tours incorporan gent de diferents nacionalitats, i no és estrany al tour hi convisquin diferents llengües entre les que anem trobant un equilibri. 

Contacte

Carrer Pere Quart, 39 2n 1a
El Vendrell (Tarragona)

+34 697426603

Newsletter

Xarxes socials

© 2020 Barcelonabirgingpoint. Tots els drets reservats. Disenyat per IndianWebs.com.