Por favor, lea detenidamente la siguiente información:

COVID-19

Siguiendo las recomendaciones e instrucciones de la OMS (Organización Mundial de la Salud) y de las autoridades sanitarias competentes, Barcelona Birding Point ha elaborado un protocolo para garantizar la seguridad de todos a lo largo de nuestros tours. Barcelona Birding Point se compromete a seguir en el transcurso de todos sus tours las recomendaciones, medidas y restricciones adoptadas por las autoridades sanitarias competentes para controlar la pandemia en cada país y territorio donde realiza su actividad.

Barcelona Birding Point garantiza el reembolso del 100% de los importes abonados en caso de cancelaciones derivadas de restricciones de la movilidad, cancelaciones aéreas o cierre de fronteras que puedan afectar la destinación contratada o la capacidad del cliente de llegar a su destino.

Datos identificativos:

En cumplimiento con el derecho de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

Esta página web está adscrita al agente de viajes Carles Oliver (GC-004696), siendo Barcelona Birding Point una marca comercial del mismo. GC-004696 es una agencia de viajes inscrita en el Departament de Turisme de la Generalitat de Catalunya.

La información comprendida en www.barcelonabirdingpoint.com constituye un servicio de información de los diversos servicios que ofrece la agencia en el ámbito de los viajes organizados (tours), especialmente orientados a la observación de fauna en estado salvaje.

Tratamiento de los datos de carácter personal:

De acuerdo con la L.O.P.D. 15/1999 de 13 de Diciembre, le comunicamos que:

• El usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales que suministre voluntariamente, a través de correo electrónico u otros medios, para la prestación de los servicios solicitados.
• Los datos suministrados sólo serán usados con el fin de prestar los servicios solicitados por el cliente. Con esta finalidad serán incorporados a un fichero con el nombre de DADES CLIENTS.
• El fichero y los datos suministrados por los clientes son confidenciales, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas a las que han sido suministrados.
• Los datos personales de los clientes se conservarán en nuestro archivo por un período de 15 años.
• Se entiende que el usuario/a acepta las condiciones establecidas anteriormente en el momento de realizar cualquier reserva con Barcelona Birding Point.
• El usuario/a podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a través del correo electrónico info@barcelonabirdingpoint.com

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Detalles sobre Reservas y Pagos:

Una reserva se ha realizado cuando un formulario de reserva se ha cumplimentado y un depósito ha sido pagado a una cuenta indicada por Barcelona Birding Point. Este depósito es siempre reembolsable según las condiciones que Barcelona Birding Point indicará en el momento de hacer la reserva. El proceso de reserva culmina con la confirmación de Barcelona Birding Point. En caso de que el tour reservado incluya vuelos u otros servicios proveídos por terceras empresas, la confirmación total de la reserva no se hará efectiva hasta que estas empresas confirmen los servicios contratados. Durante el proceso de reserva se facilitará al cliente un calendario de pagos correspondiente al resto del importe del producto contratado.

En el caso de cancelación de su tour, Barcelona Birding Point no se hace responsable de ningún gasto derivado de su reserva.

Para reservar una salida de 1 día (Itinerario 1 día) es necesario el nombre y la dirección del cliente. Los Itinerarios de 1 día están exentos de depósito, salvo cuando éste es requerido expresamente.

En el caso de reservas realizadas menos de 14 días antes del inicio del tour, la reserva se podrá realizar sin complementar un Formulario de Reserva.

Los pagos realizados vía Transferencia Bancaria sólo se podrán realizar en Euros.

Los pagos vía PayPal son bienvenidos. De todas formas, y para asegurar que la cantidad requerida llegue en su totalidad a nuestras cuentas, se deberá añadir un recargo del 5% del total a transferir en el momento de enviar el dinero.

Cancelaciones:

En el improbable supuesto que Barcelona Birding Point cancelara un tour, por el motivo que fuera, incluyendo el de no alcanzar el número mínimo de participantes requeridos para la realización del mismo, todos los pagos efectuados, incluyendo los depósitos, serán devueltos al pagador o bien transferidos a otro tour escogido por el cliente.

En el caso de que sea el cliente quién decida cancelar la reserva, se aplicarán los siguientes cargos de cancelación como norma general, sin prejuicio de los cargos específicos de cancelación (Condiciones Específicas) que puedan aparecer en su documento de reserva o Depósito de Garantía de Reserva:

• si la cancelación se hace entre 31 y 62 días naturales (ambos inclusivos) antes de la fecha de inicio del tour se devolverá un 30% del capital abonado hasta el momento de la cancelación.
• si la cancelación se hace durante los últimos 30 días naturales (incluido el día 30) antes de la fecha de inicio del tour no se efectuará ningún tipo de devolución del capital abonado hasta el momento de la cancelación. En cualquier caso Barcelona Birding Point podría considerar la posibilidad de transferir dicho capital a otro tour siempre que este tenga plazas disponibles y su precio sea equivalente o mayor que el del tour cancelado. Cualquier incremento en el precio será abonado inmediatamente y esta oferta no se volvería a realizar en caso que hubiera una nueva cancelación por parte del cliente.
• En cualquier caso Barcelona Birding Point tiene el derecho de retener todo el capital recibido cuando se produzcan cancelaciones a lo largo de los últimos 30 días naturales (incluidos el día 30) y no está obligado a ofrecer ningún tour alternativo.
• COVID-19. En cancelaciones directamente relacionadas con el Covid-19, Barcelona Birding Point ofrecerá al cliente reubicar el tour contratado en otras fechas. Si el cliente no acepta esta posibilidad, se realizará devolución íntegra de todos los importes abonados,

Estas condiciones generales de cancelación pueden ser modificadas por condiciones específicas en algunos tours. El cliente será informado de las condiciones específicas de cancelación en el momento de realizar la reserva.

Seguros:

Barcelona Birding Point es responsable de ofrecer o incluir un Seguro de Viajes y Cancelación en todos los tours y salidas de campo que organiza. Si el tour contratado no dispone de un Seguro de Viajes y Cancelación incluido en la tarifa del mismo, Barcelona Birding Point le ofrecerá la contratación de un Seguro de Viajes y Cancelación de forma clara. La renuncia a tal contratación deberá constar de forma explícita por parte del contratante, aduciendo de que ya dispone de un Seguro de similares características.

El Seguro contratado por el cliente y ajeno a Barcelona Birding Point debe cubrir cualquier pérdida personal, robo o daño personal, gastos médicos, muerte, pérdida de dinero, equipaje y efectos personales incluyendo daños o pérdida de óptica o cualquier otro equipo que el participante o cliente puede llevar con él. Es su responsabilidad la contratación de la póliza correcta y adecuada a sus necesidades antes de que comience el tour. Barcelona Birding Point no es responsable de comprobar las pólizas de sus clientes o participantes en los tours. Barcelona Birding Point no tiene ningún tipo de responsabilidad en sucesos fuera de su control, incluyendo retrasos de vuelos, pérdida, daño o robo de equipajes, ópticas, cámaras así como dinero en metálico o cualquier otro objeto propiedad del cliente. Asimismo Barcelona Birding Point no tiene ninguna responsabilidad por huelgas, condiciones meteorológicas, acciones terroristas o de guerra o causas de fuerza mayor que puedan derivar en perjuicio hacia algún cliente a lo largo del tour. Barcelona Birding Point no tiene ningún tipo de responsabilidad en accidentes, enfermedades o muertes ninguna persona o personas que ignoren las señalizaciones relativas a seguridad y/o los avisos escritos o explicados per el Guía o sus representantes o un oficial de cualquier tipo. Cualquier persona que se comporte de una forma abusiva o inadecuada, faltando el respeto al Guía o a cualquier persona, sea del grupo con el que viaja o no, será obligada a dejar el grupo y no se le hará retorno de ninguna de las sumas de dinero abonadas o pagadas para tener una plaza o asiento en el tour.

Carles Oliver o cualquier persona que represente a Barcelona Birding Point se reserva el derecho de rechazar reservas de cualquier persona o personas que, en su opinión, pueden poner en riesgo la seguridad o el buen transcurrir del tour o si pueden hacer peligrar el disfrute de los otros participantes del tour.

Barcelona Birding Point ofrecerá la posibilidad de contratar un seguro de viajes a los participantes de sus tours. El precio de estos seguros no se considerarán en ningún momento como incluidos en el precio del tour, sino que se tendrán que sumar al mismo.

Especies:

Las especies de fauna salvaje listados en cualquiera de las descripciones de las salidas y tours son representativos de las especies vistas en anteriores salidas o tours y pre-tours y, como tales, son las que se puede esperar observar en el tour seleccionado. A pesar del esfuerzo que se realiza en cada salida o tour, no siempre es posible observar todas las especies listadas en la descripción del tour. Esto queda fuera de nuestro control y puede ser debido a cambios medioambientales o de hábitat, fenología, condiciones meteorológicas o acceso a localizaciones. Se ha de recordar que son animales salvajes y, por tanto, libres de desplazarse. Naturalmente, a lo largo del tour también pueden aparecer especies adicionales a las listadas en las descripciones y resúmenes de los diferentes tours y salidas. Barcelona Birding Point no ofrece ninguna garantía para ninguna especie pero podemos asegurar las mejores localizaciones y las mejores posibilidades para observar las aves listadas en su hábitat natural.

Contenido de los Tours:

Todos nuestros tours son el resultado de un duro trabajo de campo, a menudo con el apoyo de especialistas locales. Barcelona Birding Point hará todo lo posible para asegurar que el tour se realiza tal y como se publica. De cualquier manera en el caso de causas fuera de nuestro control (por ejemplo cierre de zonas naturales o de localizaciones preferentes, huelgas, condiciones meteorológicas adversas, etc.) nos reservamos el derecho de alterar el itinerario publicitado para ofrecer las mejores alternativas. Cualquier cambio hecho en el itinerario bajo estas circunstancias será hecho por el guía, para explorar localizaciones lo más parecidas posible a las planificadas en la versión original y así tener las mismas posibilidades de observar las especies listadas en la descripción del tour.

Información general de los Tours:

Los tours comercializados por Barcelona Birding Point generalmente no requieren caminar distancias largas o difíciles. En el caso que un tour pudiera incluir una caminada por encima de lo que se considera esfuerzo mínimo o por terreno moderado, será explícitamente explicado en el momento de hacer la reserva. Siempre que sea posible se facilitarán lugares llanos. Por favor, infórmenos de cualquier tipo de limitación física o problemas de salud antes de reservar. Para ofrecer una mejor calidad de nuestros tours a menudo comenzamos las jornadas muy por la mañana, las jornadas pueden acabar más allá del atardecer o pueden incluir salidas nocturnas así como trayectos en vehículo de más de 150 kilómetros en un sólo día. Estas especificaciones están, naturalmente, sujetas a cada itinerario.

Barcelona Birding Point pone mucho esmero en planear los itinerarios. A pesar de esto pueden darse errores o variaciones. En caso de cualquier error o variación respecto del tour publicitado se tradujera en una considerable diferencia de contenido o calidad de los servicios que ofrecemos, el cliente será informado antes de la fecha de inicio del viaje. Barcelona Birding Point queda al margen de toda responsabilidad derivada de errores o variaciones en los itinerarios publicitados respecto al tour real, siempre y cuando el error o variación no afecte a más de un 30% del tour.

Detalles sobre Reservas y Pagos:

Una reserva se ha realizado cuando un formulario de reserva se ha cumplimentado y un depósito ha sido pagado (en el caso de que sea necesario) a una cuenta indicada por Barcelona Birding Point. Este depósito es siempre no reembolsable, salvo en el caso que Barcelona Birding Point cancele su tour.

En el caso de cancelación de su tour, Barcelona Birding Point no se hace responsable de ningún gasto derivado de su reserva.

Para reservar una salida de 1 día (Itinerario 1 día) es necesario el nombre y la dirección del cliente. Los Itinerarios de 1 día están exentos de depósito, salvo cuando éste es requerido expresamente por Barcelona Birding Point o la persona que realiza el contacto en su nombre.

Bonos Regalo:

Todas las compras realizadas para terceras personas, denominadas genéricamente como Bonos Regalo, tienen una fecha de caducidad de 90 días desde la fecha de pago del servicio. Si el Bono Regalo es para un tour combinado con fecha programada, su caducidad estará vinculada a la fecha programada para el mismo.

Tenga en cuenta:

Para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación indicamos los datos de la información general de nuestro sitio web barcelonabirdingpoint.com:

Titulares: Carlos Oliver
Dirección: Carrer Pere Quart, 39 2n 1a – El Vendrell (Tarragona)
Email: info@barcelonabirdingpoint.comEsta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

Tratamiento de los datos de carácter personal:

De acuerdo con la L.O.P.D. 15/1999 de 13 de Diciembre, le comunicamos que:

• El usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales que suministre voluntariamente, a través de correo electrónico u otros medios, para la prestación de los servicios solicitados.
• Los datos suministrados sólo serán usados con el fin de prestar los servicios solicitados por el cliente. Con esta finalidad serán incorporados a un fichero con el nombre de DADES CLIENTS.
• El fichero y los datos suministrados por los clientes son confidenciales, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas a las que han sido suministrados.
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